Medewerker Front Office Vergunningen

Mbo /Hbo | schaal 9 | € 3.359,-  € 4.811,- | 32-36 uur | vast

Werken als medewerker FrontOffice Vergunningen bij gemeente Haarlemmermeer betekent … 

• dat je het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners en ondernemers als het gaat over vergunningen en de Omgevingswet;  
• dat je (aan)vragen volledig en zo snel mogelijk afhandelt;
• je zet je elke dag in voor uitmuntende dienstverlening, door actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van het team én aan je eigen persoonlijke ontwikkeling.

De kern van jouw functie
Als medewerker FrontOffice Vergunningen informeer je op een professionele en servicegerichte manier inwoners, ondernemers en collega’s binnen de organisatie over vergunningen. De meeste vragen die je beantwoordt hebben te maken met de Omgevingswet, met specifieke aandacht voor bouwen, gebruik van de openbare ruimte en bestemmingsplannen. Daarnaast behandel je ook vragen over andere vergunningen, zoals parkeren, kinderopvang en verhuur. Je combineert jouw rol als informatiepunt met het zelfstandig afhandelen van vergunningaanvragen en ontheffingen. Daarbij toets je aanvragen aan ons beleid, zoals de Verordening Fysiek Domein, het Parkeerbeleid en het Landelijk Register Kinderopvang. 

Verantwoordelijkheden als vergunningverlener:

• Je neemt proactief zaken onder je hoede. Voor jouw zaken zorg je voor de vertaling van beleid naar toetsing en uitvoering.
• Je bent hét aanspreekpunt voor de zaken die je behandelt, zowel intern naar adviseurs, als extern naar de aanvrager.
• Je doet zelfstandig onderzoek, controleert op volledigheid, signaleert risico’s, toetst aanvragen aan het bestemmingsplan en beleidskaders, maakt (juridische) besluiten op en communiceert helder het besluit.
• Je bent samen met de teamjurist verantwoordelijk voor de afhandeling van bezwaar.

Samen met je collega’s werk je dagelijks aan het versterken van de organisatie. We doen dit aan de hand van vier serviceprincipes die centraal staan in onze manier van werken: makkelijk, betrouwbaar, menselijk en verbonden. Van jou wordt verwacht dat je knelpunten in de uitvoering van beleid signaleert en verbetervoorstellen doet. Je denkt en werkt actief mee aan de verdere professionalisering van onze klantgerichte dienstverlening. Dit doe je binnen een dynamische organisatie die voortdurend in ontwikkeling is, met snel veranderende processen en systemen. Deze functie is veelzijdig en afwisselend door de brede variatie aan werkzaamheden.

We doen het samen!
Als medewerker FrontOffice Vergunningen maak je deel uit van het team Omgevingsvergunningen van het cluster Veiligheid. Cluster Veiligheid is verantwoordelijk voor beleid, uitvoering, sturing en regie op het gebied van leefbaarheid en veiligheid. Cluster Veiligheid heeft als visie: “Bouwend op de kracht en zelfredzaamheid van Haarlemmermeer(-ders) werken wij met de inwoners en onze partners samen aan een veilige, leefbare en schone gemeente.” Het cluster bestaat verschillende teams: Openbare Orde en Veiligheid; Omgevingsvergunningen; Verkeer, Evenementen & Horeca; Handhaving & Toezicht; Bouw & Milieu; Advies; en Regie. Als team Omgevingsvergunningen werken we nauw samen met alle teams van cluster Veiligheid en met andere clusters zoals Beheer en Onderhoud en Gebied en Relatiemanagement en derde partijen zoals de GGD, Veiligheidsregio Kennemerland en de Omgevingsdienst NZKG. 

Ontmoet meer collega's

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.250 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Wil jij daaraan bijdragen? Reageer dan nu!

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de  €3.359 – 4.811 bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Wanneer (nog) niet aan alle kennis, competenties en vaardigheden wordt voldaan, behoort een aanloopschaal (niveau 8) tot de mogelijkheden.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Ruimte voor afwisseling van werklocatie. Deze functie omvat zowel kantoorwerkzaamheden als vaste teamdagen en biedt flexibiliteit om op de andere dagen/tijden te werken vanaf kantoor, huis of projectlocaties. We werken volgens het principe van activiteitgericht werken. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Haarlemmermeer is een ambitieuze en snelgroeiende gemeente. We staan voor grote opgaven op het gebied van bouwen, duurzaamheid en het bieden van uitstekende dienstverlening aan onze inwoners en ondernemers. Wij bieden jou een afwisselende baan in een dynamische werkomgeving. Met de komst van de Omgevingswet en continu ontwikkelende wetgeving zijn de inhoud van het werk en processen aan het veranderen. Afhankelijk van je achtergrond en jouw ervaring op het gebied van vergunningverlening, biedt dit volop kansen én uitdagingen.

Dit zoeken we in jou
Wij zijn op zoek naar een collega met een open houding, omgevingsbewust is en gericht is op integraal samenwerken met als doel onze inwoners de best mogelijke service te verlenen. Je werktijden sluiten aan bij de openingstijden van de gemeente. Thuiswerken is mogelijk tot maximaal 50%, in verband met zichtbaarheid en goede samenwerking binnen het team. Als je parttime wilt werken, kan een vrije dag alleen op dinsdag of donderdag worden opgenomen, vanwege de bezetting binnen het team. Je hebt aantoonbare ervaring in de dienstverlening. Je bent een collega die er een uitdaging in ziet om verantwoording te dragen en de klant centraal te stellen. Je beschikt over zeer goede communicatieve en sociale vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, waarbij goed luisteren essentieel is.

Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau (of MBO4 met ontwikkelpotentieel);
• Minimaal 3 jaar ervaring in een dienstverlenende omgeving, bij voorkeur met kennis van vergunningen, bouw- en/of bestemmingsplannen;
• Kennis van de Omgevingswet en de hoofdlijnen van de Algemene wet bestuursrecht (pré);
• Kennis van de Verordening Fysiek Domein en APV (pré);
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling (telefoon, balie, videobellen) en schriftelijk (e-mails, brieven);
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Klant- en servicegerichte instelling;
• Flexibele, samenwerkingsgerichte en proactieve houding;
• Besluitvaardig en stressbestendig karakter.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk maandag 2 juni 2025 via het sollicitatieformulier.
 
Meer weten over deze vacature?
Wil je eerst meer informatie of een korte kennismaking? Bel of mail ons gerust. Voor inhoudelijke informatie of een korte kennismaking neem contact op met Petra de Boer via 023-5674493 / petra.de.boer@haarlemmermeer.nl of Reineke de Boer-Koldewijn, via 06-39260575 / reineke.koldewijn@haarlemmermeer.nl.  
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Rolf van de Haar, recruiter, via 023-5676273 of via recruitment@haarlemmermeer.nl

NB. Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen wij niet in behandeling