Medewerker Burgerzaken Gemeentebalie Schiphol

Medewerker Burgerzaken Gemeentebalie Schiphol

MBO/HBO | € 3.206 - € 4.499 | Schaal 8 | Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband | 32-36 uur

Jouw functie

Als medewerker Burgerzaken Gemeentebalie Schiphol ben je verantwoordelijk voor het professioneel en klantgericht te woord staan van Nederlanders woonachtig in het buitenland. Je voorziet hen van informatie en zorgt voor een correcte aanvraag en verstrekking van reisdocumenten.

De Gemeentebalie Schiphol is het uitgiftepunt van de eNIK voor burgers die in het Caribisch deel van het Koninkrijk wonen. Daarnaast verstrek je DigiD-activatiecodes aan Nederlanders woonachtig in het buitenland.

Dit ga je doen

• Het beoordelen en vaststellen van iemands identiteit aan de hand van echtheidskenmerken en identiteitsdocumenten;
• Het beoordelen van binnengekomen digitale reisdocumentaanvragen;
• Het beoordelen van (buitenlandse) brondocumenten;
• Het beoordelen van aanvragen vertrokken onbekend waarheen (VOW);
• Het afgeven van DigiD-activatiecodes;
• Het uitvoeren van reisdocumentprocedures voor niet-ingezetenen aan de balie;
• Het uitvoeren van reisdocumentprocedures voor niet-ingezetenen in de backoffice (Raas);
• Het uitvoeren en bijhouden van dag- en maandbeheer van de kas per locatie en het voorraadbeheer van geld en goederen.

Als medewerker Gemeentebalie Schiphol werk je volgens een vast rooster en ben je beschikbaar op zaterdagen. Je werkzaamheden vinden plaats in zowel de frontoffice als de backoffice.

Dit bieden wij

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 3.206,- en € 4.499,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Voor deze functie kom je in aanmerking voor een onregelmatigheidstoeslag (ORT) bij bepaalde werktijden.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling en 100% vergoeding van OV en fiets.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud). 

We doen het samen

Het cluster KCC is de schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie. We willen op de beste manier bereikbaar en toegankelijk zijn voor alle inwoners, Nederlanders woonachtig in het buitenland en via alle mogelijke kanalen. Hierbij is samenwerken met andere clusters erg belangrijk.

Bij het KCC werken zo’n 70 vaste medewerkers: collega’s die servicegericht zijn en gastheerschap hoog in het vaandel hebben staan. Jouw werkzaamheden vallen binnen het team van de Gemeentebalie Schiphol. De Gemeentebalie Schiphol bevindt zich op luchthaven Schiphol in aankomsthal 2. De balie is geopend op de maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag en zaterdag. De openingstijden van de balie zijn van 9:00 uur tot 16:30 uur.

Dit neem je mee

Als medewerker Gemeentebalie Schiphol is het van belang dat je een klant- en servicegerichte instelling hebt. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, heb lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zorgvuldig uit en kunt goed samenwerken. Tenslotte ben je stressbestendig en kun je goed omgaan met werkdruk.

Naast de bovengenoemde competenties, worden de volgende eisen gesteld voor de juiste uitoefening van deze functie:

• De Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) én de MLO Burgerzaken voor medewerkers lokale overheid, of je hebt alle modules B van het diplomastelsel van de NVVB succesvol afgerond. Ben je nog bezig met deze opleidingen? Dan nodigen we je ook uit om te solliciteren.
• Je hebt kennis en ervaring met relevante wet- en regelgeving binnen het domein Burgerzaken, zoals de Paspoortwet, Wet Basisregistratie Personen (BRP), Internationaal Privaatrecht en de Rijkswet op het Nederlanderschap (RWN).
• Je beheerst de Engelse taal, een andere vreemde taal (Arabisch, Frans, Duits, Turks) is een pre. 
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent bekend met zaakgericht werken en bij voorkeur met de burgerzaken applicatie van PinkRoccade (IZRM, iBurgerzaken en eventueel Djuma) en andere applicaties die geraadpleegd worden voor het borgen van de kwaliteit.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je

Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk 26 maart 2026 via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?

Neem contact op met Danielle Meijer, Teammanager Adreskwaliteit en Gemeentebalie Schiphol, via +31235674620 of danielle.meijer@haarlemmermeer.nl

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, Corporate Recruiter, via 023-5674122 of recruitment@haarlemmermeer.nl.

Wat verder goed is om te weten

• Voor indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Afhankelijk van de functie gaat het om een VOG of een VOG-P. Gemeente Haarlemmermeer bepaalt welke verklaring van toepassing is.
• Lees hier meer over de CAO Gemeenten 2025-2027.
• Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden, werktijden, verlof en meer.
• Overige openstaande vacatures in bedrijfsvoering.

NB. Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen wij niet in behandeling